Como faço para fazer um pedido?

1º Primeiro, fique à vontade para explorar os nossos produtos vintage pelas categorias e subcategorias.  Clique no produto que você deseja comprar para obter mais detalhes.

Na página do produto, você encontrará informações detalhadas, como descrição, preço, tamanho, medidas, sua história, cor e qual a década.

2º Quer levar o produto? Adicione ao Carrinho: clique no botão “Comprar” ou “Comprar agora! O produto será então adicionado ao seu carrinho de compras.

Se você clicar em “Comprar”, vai abrir o seu carrinho de compras: acesse o ícone do carrinho de compras no canto superior direito da página ou clique em “Carrinho” no menu. Verifique os itens em seu carrinho, ajuste as quantidades se necessário e clique em “Finalizar Compra”.

3º Se você clicar em “Compre agora”, vai direto para o detalhamento do faturamento.

Detalhes do faturamento: Preencha suas informações de contato, endereço de entrega e escolha o método de envio desejado.

4º Pagamento: Selecione o método de pagamento preferido entre as opções disponíveis. Digite os detalhes necessários e confirme seu pedido.

5º Revisão do Pedido: Revise todos os detalhes do pedido na página de revisão. Certifique-se de que tudo está correto antes de finalizar a compra.

6º Confirmação: Após a conclusão do pagamento, você receberá uma confirmação de pedido por e-mail. Esse e-mail você vai receber os detalhes do pedido, número de rastreamento (se aplicável) e informações importantes.

Quais métodos de pagamento vocês aceitam?

No brechó Quechuchu, aceitamos os seguintes métodos de pagamento

• PIX: Após selecionar o pagamento via PIX, para a nossa chave:  [email protected]. Após confirmar o pagamento pelo aplicativo do banco, a transação é processada instantaneamente.
• Transferência Bancária: Se você prefere pagar via transferência bancária, essa opção está disponível. Após selecionar essa opção durante o checkout, forneceremos os detalhes da conta bancária para onde você pode fazer a transferência.  Se possível informe o ID do seu pedido como identificação do seu depósito ou transferência.
• PayPal: Oferecemos a opção de pagamento via PayPal, que permite que você faça compras com segurança usando seu saldo do PayPal ou vinculando-o a um cartão de crédito.
• PagSeguro: Também oferecemos a opção de pagamento via PagSeguro, uma plataforma de pagamentos online segura e confiável. Ao escolher essa opção, você será redirecionado para o ambiente seguro do PagSeguro para concluir o pagamento.

Lembramos que a segurança de suas informações é uma prioridade para nós. Todas as transações são protegidas por medidas de segurança avançadas para garantir a confidencialidade dos seus dados.

Vocês oferecem frete grátis?

Oferecemos frete grátis em apenas campanhas específicas que realizamos no site. Todo mês fazemos campanhas de descontos ou de frete grátis.

O que devo fazer se meu pedido não chegar dentro do prazo?

Se a sua roupa Quechuchu não chegou no prazo, entre em contato conosco.

• Você pode nos enviar um e-mail para [[email protected]]
• Ou nos contatar via WhatsApp no [19 99679-7967].

Ao nos contatar,  forneça o seu nome, número de pedido e detalhes sobre o problema. Faremos o possível para o seu produto chegar em segurança à sua casa.

Como entro em contato com o atendimento ao cliente?

Pode ser via e-emai ou WhatsApp.

• E-mail [email protected]
• WhatsApp 19 99679-7967

Vocês têm um programa de fidelidade ou descontos para clientes frequentes?

Por enquanto não possuímos nenhum programa de fidelidade

Posso fazer um pedido por telefone ou apenas online?

Pode sim! Entre em contato direto conosco. WhatsApp 19 99679-7967

Vocês têm um guia de tamanhos para roupas e calçados?

Sim, oferecemos um guia de tamanhos abrangente para roupas e calçados, que pode ser encontrado na descrição de cada produto em nossa loja online. Entendemos a importância de garantir o ajuste perfeito das roupas e calçados que você adquire, e é por isso que fornecemos informações detalhadas sobre os tamanhos e medidas em cada listagem de produto.

Qual é o prazo de entrega estimado?

Todas as compras são enviadas em até três dias úteis, depois transcorrerá o prazo dos Correios. Você também pode fazer a retirada de sua compra em nossa loja física. Estamos em Barão Geraldo/ Campinas.

Posso devolver ou trocar um item? Qual é a política de devolução?

Aconselhamos que você observe muito bem os detalhes das peças, confira as medidas para quando ela chegar até você te vista perfeitamente, se tiver alguma dúvida você pode entrar em contato através do e -mail ou Whatsapp, teremos muito prazer em atendê -la(o).

Se por algum motivo você não ficar feliz com sua compra, você tem até 7 dias, após o recebimento, para solicitar a devolução ou  troca. Ao recebermos a peça, ela será avaliada para verificação de avarias e, se tudo estiver certo, estornaremos o valor pago.

Se você decidir não ficar com a peça por causa do tamanho, cor ou porque não gostou, o frete da devolução é por sua conta, porém se a peça chegar até você com alguma avaria que não foi descrita, garantimos a troca sem custo.

O que devo fazer se receber um produto danificado ou defeituoso?

Você tem até 7 dias, após o recebimento, para solicitar a devolução ou  troca. Ao recebermos a peça, ela será avaliada para verificação de avarias e, se tudo estiver certo, estornaremos o valor pago.